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常見問題 Q&A

會員常見問題

Q1. 該如何加入會員呢？

若您尚未於壹優 UNIQUE ONE 購物過，請點擊「登入會員」>「註冊會員」，選擇 Facebook 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為會員。
或在選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。
有關會員優惠，詳情請參照以下: https://www.uniqueonehk.com/pages/membership

Q2. 忘記密碼怎麼辦？

在「登入會員」頁面，點選「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼？

會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

購物常見問題

Q1. 請問購物流程是？

Q2. 提供哪些付款方式？

信用卡 (全單滿$500或以上可使用)
支付寶 (HK) (全單滿$300或以上可使用)
銀行轉帳: 匯豐銀行
轉數快 (FPS)
PayMe
現金（只限門市取貨）

Q2. 接受哪些消費券付款方式？

本店接受以下消費券支付方式：

門市/面交：八達通 / Tap&Go / Alipay HK / Wechat pay
網店：Alipay HK / 微信支付 / Tap&Go (經 Mastercard 付款)

Q3. 提供哪些送貨方式？

順豐自取 (滿$380免運費)
黃竹坑店舖自取 (營業時間: 星期一至五 11am-7pm)

貨品將會在確認付款後兩個工作天內寄出，全單滿 $380 即享智能櫃免運，未達免運門檻會於商品到貨時向您收取運費。

Q4. 大概幾天會送達呢？

下單後兩個工作天內出貨，商品到達時間有機會因應特殊情況而有異，一般而言出貨後2-3日內可供取貨。

Q5. 如何查詢我的訂單詳情？

登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

Q6.出貨會通知我嗎？

當貨品寄出，我們將會透過 email 通知您。

Q7. 你們有實體門市嗎？

本店門市位於黃竹坑利美中心。

地址: 黃竹坑道42號利美中心1510室

交通: 南港島線黃竹坑站 A出口對出（步行1分鐘）