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常見問題 Q&A

會員常見問題

Q1. 該如何加入會員呢?

  • 若您尚未於 壹優 UNIQUE ONE 購物過,請點擊「登入會員」>「註冊會員」,選擇 Facebook 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼,即可註冊成為會員。
  • 或 在選購商品加入購物車後,於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」,填寫您的訂購人資訊,即可加入會員同時完成購物結帳。
  • 有關會員優惠,詳情請參照以下: https://www.uniqueonehk.com/pages/membership

 

Q2. 忘記密碼怎麼辦?

在「登入會員」頁面,點選「忘記密碼」,輸入 email 後,系統將寄送「設定密碼通知信」給您,點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

 

Q3. 該如何修改個人資料及密碼?

會員登入後,點選「我的帳戶」>「個人資訊」,即可修改及查看會員的帳戶資料,含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

購物常見問題

Q1. 請問購物流程是?

Q2. 提供哪些付款方式?

  1. 信用卡(VISA、MASTER 信用卡皆可使用
  2. 銀行轉帳: 匯豐銀行(請於3日內付款,上載付款證明
  3. 轉數快 (FPS)(請於3日內付款,上載付款證明
  4. PayMe(請於3日內付款,上載付款證明
  5. 支付寶 (HK)
  6. 現金(只限門市取貨)

 

Q2. 接受哪些消費券付款方式?

本店接受以下消費券支付方式:

  • 門市/面交:八達通 / Tap&Go / Alipay HK / Wechat pay
  • 網店:Alipay HK / Tap&Go (經 Mastercard 付款)

 

Q3. 提供哪些送貨方式?

  1. 順豐快遞 (滿$300包運費)
  2. 黃竹坑門市自取 (營業時間: 星期一至五 11am-7pm)
  3. 東鐵綫沿線交收
貨品將會在確認付款後兩個工作天內寄出全單滿 $300 即享免運,未達免運門檻會於商品到貨時向您收取運費。

 

Q4. 大概幾天會送達呢?

下單後兩個工作天內出貨,商品到達時間有機會因應特殊情況而有異,一般而言出貨後2-3日內可供取貨

 

Q5. 如何查詢我的訂單詳情?

登入會員後,點選「我的帳戶」>「訂單」查詢,即可查詢該訂單詳情。

 

Q6.出貨會通知我嗎?

當貨品寄出,我們將會透過 email 通知您。

 

Q7. 你們有實體門市嗎?

本店門市位於黃竹坑利美中心。

地址: 黃竹坑道42號利美中心1510室

交通: 南港島線 黃竹坑站 A出口對出(步行1分鐘)